Política de Privacidad y Protección de Datos

Política de Protección de Datos

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es Saranlos Consulting SL, actuando bajo la marca comercial Zagara Concept, con domicilio en Calle Barrau 11, 3C, 41018 Sevilla.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite al realizar un pedido, registrarse o contactar a través del formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar los pedidos, pagos, envíos y posibles devoluciones.
• Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la compra realizada.
• Responder a consultas o solicitudes de información sobre los productos o servicios ofrecidos por Zagara Concept.

Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de un contrato de compraventa o en el consentimiento expreso del usuario, otorgado al aceptar esta política y las condiciones correspondientes.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales que correspondan, especialmente en materia fiscal o contable.

Comunicación de datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta gestión del pedido (por ejemplo, empresas de transporte o pasarelas de pago) o por exigencia legal. En ningún caso se cederán a terceros con fines comerciales.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento.

Política de Privacidad de Zagara Concept

1. Información al usuario

Zagara Concept, marca comercial gestionada por Saranlos Consulting SL, informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Saranlos Consulting SL, con domicilio en Calle Barrau 11, 3C, 41018 Sevilla, actuando bajo la marca Zagara Concept.

3. Finalidad del tratamiento y base legal

Los datos personales que recabamos son tratados con diferentes finalidades, siempre basadas en causas legítimas conforme al RGPD:

• Gestión de pedidos: tratamos los datos para gestionar los pedidos, pagos, envíos y devoluciones, lo cual es necesario para la ejecución del contrato de compraventa celebrado con el usuario.
• Atención al cliente: utilizamos los datos para responder a consultas o solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto o correo, basándonos en el interés legítimo del responsable en ofrecer un servicio de atención adecuado.
• Comunicaciones comerciales: cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, sus datos podrán emplearse para enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los productos y novedades de Zagara Concept.
• Análisis y mejora: podremos realizar análisis estadísticos o estudios de mercado con el fin de mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio, amparándonos igualmente en el interés legítimo de la empresa.

4. Datos que se recopilan

Para cumplir las finalidades anteriores, podemos tratar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (dirección postal, teléfono, email).
• Datos relacionados con el pedido (productos adquiridos, dirección de envío).
• Datos de pago procesados de forma segura mediante plataformas certificadas, sin que Zagara Concept almacene información sensible directamente.
• Datos de navegación (dirección IP, cookies o comportamiento dentro del sitio web) con fines de análisis y mejora del servicio.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deben completarse para poder prestar el servicio solicitado. En caso de que no se faciliten, Zagara Concept no podrá garantizar la correcta atención o la tramitación del pedido.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender las obligaciones legales aplicables, especialmente en materia fiscal y contable. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, impidiendo su vinculación con la identidad del usuario.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea imprescindible para la ejecución de los fines mencionados, como empresas de transporte, servicios logísticos o entidades de pago. En todos los casos, Saranlos Consulting SL suscribirá los contratos necesarios con los encargados de tratamiento para garantizar la confidencialidad y el cumplimiento de las normas de protección de datos.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar que se limite el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, podrás dirigir una solicitud formal a hello@zagaraconcept.es, indicando claramente el derecho que deseas ejercer.

9. Medidas de seguridad

Zagara Concept aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales. La empresa revisa y actualiza de forma periódica sus políticas de seguridad con el fin de prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción de la información.

10. Actualización y modificaciones de la política

Zagara Concept podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o mejoras internas. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección con regularidad para mantenerse informados de cualquier cambio relevante.