Términos y Condiciones

1. Información general

El presente documento establece las condiciones generales de uso y compra en la tienda online www.zagaraconcept.es, propiedad de Saranlos Consulting SL, con domicilio en Calle Barrau 11, 3C, 41018 Sevilla, que opera bajo la marca comercial Zagara Concept.

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las condiciones incluidas en este documento.

2. Objeto

A través de este sitio web, Zagara Concept ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir los productos de joyería y accesorios que se muestran en el catálogo online.

Zagara Concept se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o uso.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de este sitio web, absteniéndose de:

• Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del sitio web o de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños.
• Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de otros usuarios o de terceros.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra en Zagara Concept, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Selección de productos: añadir los productos deseados al carrito de compra.
2. Revisión del carrito: verificar los productos seleccionados, cantidades y precios.
3. Datos de envío: proporcionar los datos necesarios para la entrega del pedido.
4. Método de pago: seleccionar el método de pago y completar la transacción.
5. Confirmación: una vez procesado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.

El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que Zagara Concept envía la confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el usuario.

5. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (€).

Zagara Concept se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra y se añadirán al importe total del pedido cuando corresponda.

6. Formas de pago

Zagara Concept pone a disposición del usuario los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard y otras tarjetas admitidas. El pago se procesa de forma segura a través de pasarela de pago certificada.
• Otros métodos: según disponibilidad, podrán habilitarse métodos de pago adicionales que se indicarán en el proceso de compra.

Todos los pagos se realizan en un entorno seguro. Los datos de la tarjeta son encriptados y no son almacenados por Zagara Concept.

7. Envíos y entregas

Zagara Concept realiza envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Los plazos y costes de envío se detallan en nuestra política de envíos.

El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Zagara Concept no se hace responsable de los retrasos o problemas derivados de datos incorrectos o incompletos.

8. Derecho de desistimiento

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo a Zagara Concept a través del correo hello@zagaraconcept.es antes de que expire el plazo.

Las condiciones específicas para devoluciones se detallan en nuestra política de cambios y devoluciones.

9. Garantías

Todos los productos comercializados en Zagara Concept están sujetos a la garantía legal establecida por la normativa vigente para productos de consumo.

Si el producto presenta algún defecto de fabricación, el usuario podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, diseños, software y cualquier otra creación, son propiedad de Zagara Concept o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin la autorización expresa de Zagara Concept.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que el usuario declara conocer y aceptar.

12. Modificaciones

Zagara Concept se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas condiciones para estar informado de cualquier cambio.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre que esté establecido en España.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones generales, el usuario puede ponerse en contacto con Zagara Concept a través de:

• Email: hello@zagaraconcept.es
• Formulario de contacto: Página de contacto